Luego de ganar las elecciones presidenciales del pasado mes de diciembre, la revolución bolivariana, comandada por el Presidente Hugo Chávez Frías, entró en una nueva etapa, una etapa de profundización y retoma de ciertas trincheras que el país perdió durante los años que el capitalismo reinó en nuestra tierra.
El pasado mes de enero el Presidente dejó claro que la profundización de revolución no era juego, durante el acto de juramentación de su nueva plana ministerial, dijo: "Todo aquello que fue privatizado, nacionalícese. Recuperemos la propiedad social sobre los medios estratégicos de producción... La CANTV nacionalícese. La nación deben recuperar la propiedad de los medios estratégicos de soberanía, seguridad y defensa".
Allí comenzaría una nueva etapa para la CANTV, una transición de empresa capitalista privada a empresa socialista del Estado.
El 18 de mayo pasado, en cadena nacional de radio y televisión, el Presidente Chávez anunciaría quién era la persona escogida para liderizar esta transición "He designado como presidenta de CANTV a una mujer. Ella esta aquí entre nosotros. He designado a Socorro Hernández como la primera mujer presidenta de CANTV..."
Quizá muchos venezolanos no conocían a esta revolucionaria mujer y seguramente muchos ignoran que formó parte del equipo responsable de recuperar el cerebro de la industria petrolera durante los días de paro sabotaje petrolero, además de ser una profesional con gran conocimiento en el área de las telecomunicaciones.
Tuvimos la oportunidad de conversar con Hernández y conocer así sobre el proceso que se está viviendo en CANTV puertas adentro, sobretodo en esos días cuando la CANTV ha robado gran centimetraje en la prensa, luego de que, motivado a una falla eléctrica, parte del centro de computos central de la empresa estuvo fuera de servicio.
¿Qué es lo que está pasando en CANTV?
En CANTV están pasando muchas cosas, necesito, en vez de un día, por cada día... cuatro, y creo que faltan. Todavía estamos atendiendo el problema de la falla eléctrica, la falla fue tremendo problema, pero también una tremenda oportunidad, para revisar debajo de la alfombra, esto nos pone en evidencia las consecuencias del capitalismo, el capitalismo salvaje que no le importa el usuario, que no le importa el servicio, ni el empleado que tiene que resolver el problema y amanecer resolviendo, al capitalismo eso no le importa. El proceso de actualización de toda la planta eléctrica fue llevado en más de una oportunidad a Junta Directiva y esta lo rechazaba por no ser rentable para la empresa. Para cualquier empresa transnacional lo importante es extraer la máxima ganancia en el menor tiempo, esto significa también que cuando se considera pertinente el capital se saca a otro negocio y no se sufren las consecuencias de no inversión en Mantenimiento, eso fue lo aplicado aquí también. La forma como esto lo manejan las trasnacionales es estableciendo unos parámetros económicos tales que si un proyecto no retorna lo que ellos estipulan ese proyecto no va, así de simple. Ese es el origen de la falla de electricidad.
¿Esta falla se había presentado en otras oportunidades?
¡Claro!, uno de los trabajadores del Centro de Computo me dijo que en los últimos años el computador central (cerebro de CANTV) se había caído dos veces, pero ¿por qué eso no generó ruido? ¿por qué no hubo escándalos en esas ocasiones? porque hay una intencionalidad, todo lo que nosotros hagamos aquí está bajo la lupa de todo el mundo. Entonces en CANTV lo que está pasando es que estamos levantando un montón de deficiencias, deficiencias que vienen arrastrándose desde la vieja CANTV pero que ahora es cuando se publicitan en los medios.
Durante el I Encuentro Latinoamericano y Caribeño de soberanía tecnológica en telecomunicaciones, que se realizó el pasado 2 de agosto, Usted dijo que uno de los retos de la nueva CANTV es cambiar la visión del empleado hacia la empresa.
Esa es la idea, buscar que el trabajador realmente se involucre con su empresa. Nosotros ahorita tenemos que dar como una batida en CANTV, que la gente sienta que las 7 u 8 horas de su vida que diariamente esta metido en estas instalaciones no pasan en vano y que si pasa por ahí y si la cosa está sucia, está rota, hay un hueco, etc. tienes que hacer algo, aunque sea decirles a los señores de la empresa encargada del mantenimiento de CANTV que por favor pasen un coleto, no puede ser que la casa se nos caiga encima, y digo aquí adentro, pero en el país es igual, yo le decía a los Gerentes: no puede ser que todos los días pasamos frente a CANTV y a nosotros no nos duelan los indigentes que hay ahí, ¡eso es terrible!, todos los días pasamos por ahí, ajá ¿qué vamos a hacer para no tener esa situación? si todos nosotros, en nuestro entorno, nos preocupamos por ese entorno, este país sería maravilloso, pero hemos caído en una desidia total como parte del mismo sistema capitalista.
Por eso me parece extraordinario que en la construcción del PSUV hayan metido un componente, que considero sumamente importante, que es el tema geográfico, que sea en tu territorio, que te involucres, veas al que está al lado, porque además al final de tu vida te vas a quedar ahí y ni siquiera has hecho vida ahí, ni siquiera conoces a los que están al lado, entonces tienes que crecer con esa comunidad, cuidarla, involucrarte, si el que está al lado tiene un problema con la abuelita, debes ayudarlo, pero la gente vive al lado y en total soledad, no hay solidaridad, no hay complementaridad, entonces esa cuestión del partido, de tener como base tu ubicación geográfica y de darle la oportunidad a la gente de que arranque un partido desde las bases, me parece fabuloso, eso es inédito y el Presidente lo ha orientado muy bien para que efectivamente la gente se involucre.
¿Cuál será el apoyo de la nueva Cantv a las misiones bolivarianas?
Una de las áreas que cubre la nueva Gerencia de Transición al Socialismo es hacer sinergia con las diferentes misiones, tanto en educación, como en salud, como en el reforzamiento de la Economía Social dando oportunidad a los egresados de Vuelvan Cara, de Misión Sucre, y en general tenemos que apoyar a las misiones con tecnología, comunicación. Nuestra disposición es a fortalecer la acción del gobierno en esta dirección..
¿Cómo ve CANTV al software libre?
Apenas estamos dando inicio a la estabilización de la Corporación y tenemos que elaborar el plan para dar cumplimiento al decreto 3390, evidentemente vamos a caminar en esa dirección porque en nuestra orientación Estratégica esta la Soberanía Tecnológica y el software libre es parte de esa estrategia
¿Cuándo entrará el software libre a CANTV?
Aquí ya se han iniciado proyectos con software libre de manera puntual, pero ahora lo vamos a incorporar como parte del plan 2008 - 2013
¿Cómo será ese proceso? ¿Se hará poco a poco, instalando Windows y software libre en las máquinas hasta hacer la transición?
Uno por naturaleza, como conoce Windows, tiende a quedarse en Windows, creo que hay que dar el paso de montar software libre y punto, de lo contrario se hace el proceso más lento, al principio pensaba que era mejor hacerlo así para que la transición fuera mejor, pero como uno siempre anda apurado y tiene mil cosas que hacer y como el Windows lo conoces, tienes la tendencia de quedarte con lo mas cómodo, por eso hay que cambiarlo y no mantener las dos plataformas
¿Cuáles son las diferencias entre el proceso de rescate de PDVSA y la transición de CANTV capitalista a socialista?
Son muy distintos, en PDVSA lo que ocurrió fue que un grupo de gente se decidió por tumbar al Presidente, así de simple, y en esa decisión se fueron, dejaron abandonado su puesto y como en cualquier empresa ¿qué pasa si un empleado deja de trabajar tres días? ¡lo botan!, en este caso no fue ni siquiera eso lo que ocurrió, el Dr. Alí (Presidente de PDVSA durante el Paro Petrolero) estuvo llamando para que fueran a trabajar, los volvió a llamar y no acudieron al llamado y las primeras listas de despidos salieron prácticamente a casi un mes de paro.
¿Usted ve alguna posibilidad de que en CANTV pase lo que pasó en PDVSA?
Sinceramente no lo creo, por todo lo que sucedió allá, el hecho de PDVSA marcó un hito de que tu no puedes abandonar tu trabajo y menos aún en una empresa de servicio público. También la situación del país es distinta, aquí no está planteado a corto plazo un referéndum revocatorio. También hay que ir a las encuestas y ver la popularidad que tiene el Presidente en estos momentos. La situación política es totalmente diferente y los opositores seguro deben hacer ese análisis, lo que les pasó en ese momento es que analizaron la situación de manera errónea y se equivocaron de bando a bando en sus decisiones, a estas alturas deben ser mucho mas cautelosos.
¿Qué es más difícil: empezar de cero haciendo el trabajo de varios o trabajar con los que están adentro, como es el caso de CANTV?
Allá nosotros teníamos que levantar de cero, la producción petrolera llegó a prácticamente nada, entonces la condición era que todo el país sabía que ahí había que levantar de cero y más bien demasiado rápido levantamos, la fuerza mayor se levantó aproximadamente en tres meses pero en realidad para poner todo como queremos pasarán al menos 10 años, lo esperado era que pasáramos mas tiempo levantando lo mínimo, entonces de alguna manera estaba permitido que hubiese tardanza en la recuperación. Esta es una situación totalmente distinta, aquí tienes toda una estructura que ha sido formada durante años bajo un esquema y ahora con esa estructura la empresa se tiene que transformar, realmente aquí el reto esta en el proceso de formación de la gente, tenemos que lograr un cambio sustancial que permita que la gente, en un mediano plazo, pueda alcanzar unos niveles de rendimiento sin complejos, eso no es sencillo, una persona opositora tiene un tema de conciencia, ¿estaré yo ayudando para...? ¿estaré haciendo lo correcto? entra en un cuestionamiento que demora su rendimiento. Sin embargo cuando la gente empieza a oír otro mensaje y a ver en la práctica nuestra gestión, entonces reflexiona, porque la mayoría de la gente es sensible, lo que pasa es que tenemos un proceso de deformación que tenemos que vencer y poco a poco lo iremos venciendo, por otra parte este es un buen trabajo y la gente sabe que no puede estar tirando por la borda el sustento de sus hijos.
Uno de los problemas más graves que tiene la CANTV es el tema laboral, entre ese gran problema se incluyen a los outsourcing y los contratados ¿qué se hará en ese aspecto en la nueva CANTV?
Estamos haciendo el análisis de todo el personal, sea personal contratado, personal tercerizado y personal fijo, haciendo un diagnóstico completo, estoy segura de que hay personal que trabaja para CANTV y nosotros ni sabemos, es hasta ese punto lo que ocurre, tenemos tercerizados de tercerizados, entonces tu tienes gente que es subcontratado de una contratista y no vas a conseguir nunca el rastro de esa persona en CANTV porque la contratista no lo declara como trabajador, pero lo tiene trabajando para CANTV. El problema laboral es muy fuerte. Hay empresas que son casi una CANTV paralela por la cantidad de contratados que tienen en todas las Gerencias. Estamos haciendo el diagnóstico, para saber qué actividades vamos a pasar a la economía social, estos trabajadores unificados en Empresas de Producción Social los vamos a apoyar para que arranquen y puedan seguir trabajando, lo vamos a hacer fundamentalmente con actividades que puedan ser compartidas con otras instituciones, hay otras áreas tercerizadas, como por ejemplo áreas de monitoreo, recaudación, etc. que debemos tratarlas en función a su importancia estratégica. Próximamente vamos a hacer una videoconferencia para anunciar a los trabajadores cuáles son las acciones concretas que vamos a tomar en el caso de los contratados.
Un analista, de estos sesudos que salen en los medios de comunicación, afirmó que si CANTV no era una empresa destinada al capital iba directo a la quiebra, ¿cómo se maneja la generación de riquezas en la CANTV socialista?
Eso es un proceso, nosotros decimos que la nueva CANTV está en transición hacia el socialismo, si analizamos el modelo socio-productivo, que estamos impulsando en este momento, veremos que tiene tres pilares, un pilar que es la economía social, un pilar que es la economía privada y otro pilar que es la economía del Estado, en el balance de esos tres pilares está, por lo menos, lo que va a ser esa transición ¿qué ocurre? en este momento, lo que tenemos es una empresa privada y una empresa social que intenta emerger, CANTV ahora es que está en proceso de formación, nosotros necesitamos y debemos seguir generando riquezas y hacer una distribución equitativa de la misma, evidentemente eso debe ser así, no es que no vamos a generar riquezas, es que la vamos a distribuir mejor.
El sentido de pertenencia que tiene el pueblo venezolano con PDVSA hace que cualquier intento de dañar algo de la empresa reciba un rotundo rechazo del pueblo, pero con CANTV la cosa es un poco distinta ya que la gente ve a CANTV como la empresa que siempre está ahí para cobrar ¿qué se hará al respecto?
Eso no siempre fue así, a lo mejor los más jóvenes, que crecieron con lo jubilados en las calles reclamando sus derechos, donde crecieron con la CANTV privatizada, lo sientan así, pero yo, que evidentemente soy un poco más vieja (entre risas), tengo otro recuerdo de CANTV, en CANTV se hacían muchas cosas, tenía mucho que ver con la cultura, abierto a las comunidades, hacían un plan vacacional que era buenísimo, las ferias de nacimientos en diciembre, aquí se hacían muchas cosas, lo que pasa es que eso lo acabó la empresa nacionalizada, aquí lo que vamos a hacer es rescatar todo eso y vamos a integrarnos a la comunidad.
¿Cuál es el mensaje para los trabajadores de CANTV que muchas veces llegan a pedir a gritos que rueden cabezas en esta nueva etapa?
Nuestro mensaje a los trabajadores es que nosotros no queremos cortar cabezas, más bien queremos ganarnos a los trabajadores para que abran bien sus ojos, sus oidos, su boca, su mente, que abran todos sus sentidos, pero sobre todo su mente, para que sientan que este proceso es maravilloso, que vale la pena apoyarlo y acelerarlo, que se entusiasmen con el proceso, que hay una nueva CANTV que simplemente les está pidiendo que vean que un mundo nuevo es posible y que lo que queremos es innovar, crear, que el ser humano sea más feliz. No boto personas por no estar con el proceso, no lo hice en PDVSA y tampoco lo voy a hacer en CANTV, aquél que salga lo hará porque por razones personales se quiere ir o porque no cumple con su trabajo.
Y qué le dice al pueblo venezolano.
Que estamos pensando en tecnologías que podrían significar una diferencia económica sustancial para el pueblo, y esto también va a lo interno de CANTV, no nos quedemos en lo mismo, hay que inventar para que la rentabilidad social de la que hablamos se convierta en una fuerza, que sea incluso para toda la región, para el ALBA, para todos los hermanos de otros países.
Yo sí como en el comedor
“Yo comería todo los días en el comedor de CANTV, pero muchas veces no puedo por el trabajo, por reuniones, sino yo comería muchas más veces en el comedor, ¿por qué? cómo se yo si el comedor está bien o está mal, eso es así, si tu no vas, no sabes, eso es lo que nos pasa a nosotros, uno no se sensibiliza porque no tiene la menor idea de lo que está pasando, tu no sabrás nada sobre el monstruo que hay en la sala de energía si tu no te metes allá, ahorita estamos haciendo un cronograma para que visitemos todos los sitios, a todos los sitios de CANTV debe ir un gerente, como mínimo, un gerente debe pasar por ahí, es la manera de que nos llegue la experiencia. "cuando tengas dudas sobre algo ve con los trabajadores, allá vas a tener la respuesta", nos decía el Dr. Alí”
Mujeres en el poder
“Siendo muy humilde en este aspecto, yo realmente entendí la importancia de la equidad de géneros apenas en el año 2003, en esa época se hizo un evento en PDVSA, donde estuvo María León entre otras de las mujeres de la revolución, y de verdad mi visión era muy corta, debo admitirlo, y las mujeres de la revolución me orientaron en el sentido en que todo esto de la equidad de géneros es una conquista, que no es una tontería hablar de "nosotras y nosotros", esto tiene una connotación tan importante, nos dice que somos igualmente importante, pero es necesario recalcarlo, porque sino se olvida. La consideración que hay hacia la mujer hoy día versus épocas anteriores es una diferencia total, es muy importante el énfasis que le está dando el Presidente, porque si no pones mujeres en las posiciones es más difícil lograr la equidad de géneros, nosotros llegamos aquí y estamos pensando en esa equidad de géneros, pero si es un hombre no piensa en eso, porque no lo ha internalizado. En las Gerencias Generales de CANTV la presencia de la mujer es pareja, estamos luchando para eso”
El manejo del poder
“Yo no manejo el poder, creo que el estar en una posición como esta, por ejemplo, ser Presidenta de una corporación, es algo totalmente circunstancial, yo no me creo de Presidenta, yo soy Socorro, el que se ponga a creer en una posición como esta está mal, así de sencillo, no quiero, y cuando vean que me esté desviando por favor háganmelo saber, no quisiera dejar de ser una persona común y corriente, no quiero que ahora, como Socorro es Presidenta, digan que Socorro es distinta a cuando no era Presidenta. Los privilegios del poder son dañinos para el ser humano, porque empiezan a marcar diferencias entre unos y otros, cosa con lo que lucho todos los días”
Debemos querernos más
“Creo que a la revolución le ha hecho mucho daño los personalismos, las intrigas, yo que conozco a muchas de las personas que están en el gobierno, doy fe de que son personas excelentes, que están aquí a brazo partido tratando de dar lo mejor de sí por este proceso, la gente cae en la tentación de decir: que aquel, que si el otro, no sé que... si nosotros nos quisiéramos más entre nosotros, de verdad que avanzaríamos más rápido, seguro que avanzaríamos mucho más rápido”
Lo difícil de trabajar con el Presidente
“Cuando se le preguntó sobre lo más difícil de trabajar con el Presidente Chávez contestó: El presidente Chávez lo deja trabajar a uno, el Presidente da suficiente orientación permanentemente, diariamente, a través de los medios del estado, creo que la comunicación del Presidente es con todo el pueblo, trabajo con el Presidente y el está trabajando conmigo, está trabajando con todos nosotros, esa es la virtud que tiene el Presidente, entonces le pregunto a ustedes ¿qué tan difícil es trabajar con el Presidente?”
“Yo tengo mucho entusiasmo, muchas veces no sabemos apreciar lo que está sucediendo en nuestro país”
“La idea es transcender el querer tener, porque el querer tener todo lo que incentiva la sociedad de consumo es lo que lo frustra al ser humano”
Fuente: La Hojilla Impresa Nro. 45 / Pág. 11, 12, 13 y 14/ Alirio Rivero.
